Termos e Condições de Uso da Konecti
Última atualização: 17 de Agosto de 2026 • Em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. Objeto e Definições da Plataforma
A Konecti (operada pela Konecti Tecnologia e Eventos S.A., sediada em Recife - Pernambuco) é uma plataforma digital especializada em intermediação tecnológica de ingressos, inscrições e credenciamento para todos os tipos de eventos, tais como shows, palestras, conferências, congressos, cursos, workshops, festivais, espetáculos teatrais e feiras corporativas.
A Konecti atua como provedora de infraestrutura de tecnologia de emissão de ingressos, controle de acesso e processamento de pagamentos, não sendo a organizadora direta nem proprietária dos eventos cadastrados por terceiros.
2. Split Automático de Pagamentos (95,3% Produtor / 4,7% Plataforma)
Todos os valores transacionados na Konecti são regidos por regras de custódia e divisão automática transparente de receitas:
- Eventos Pagos: 95,3% (noventa e cinco inteiros e três décimos por cento) do valor líquido da venda é destinado ao Produtor/Organizador do evento, sendo a taxa de intermediação da plataforma fixada em 4,7% (quatro inteiros e sete décimos por cento).
- Eventos Gratuitos: Taxa ZERO (0%), sem cobrança de custos adicionais para inscrição ou credenciamento de participantes.
- Segurança Financeira: Os repasses são liberados conforme a política antifraude e os prazos de liquidação financeira de cada meio de pagamento (PIX e Cartão de Crédito).
3. Ingressos Digitais e QR Code Criptografado Antifraude
Cada ingresso gerado pela Konecti possui um identificador alfanumérico único e um QR Code assinado criptograficamente via HMAC-SHA256.
- Uso Único e Inviolabilidade: Cada QR Code permite apenas uma validação na portaria. Tentativas de duplicidade ou reutilização resultam em recusa imediata pelo sistema de escaneamento.
- Combate ao Cambismo: É proibida a revenda de ingressos por valores superiores aos praticados oficialmente pelo organizador na plataforma.
4. Responsabilidades dos Organizadores e dos Compradores
Obrigação dos Organizadores
Garantir a veracidade das informações, cumprimento da data/horário/local, alvarás públicos, conformidade com a Lei da Meia-Entrada e realização integral do evento.
Obrigação dos Compradores
Fornecer dados cadastrais legítimos, portar documento de identificação com foto na portaria e comprovação de meia-entrada quando aplicável.
5. Cancelamentos, Reembolsos e Direito de Arrependimento
Em observância ao Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o comprador tem direito a solicitar o reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra, desde que a solicitação seja feita até 48 horas antes do início do evento.
Para maiores detalhes, consulte nossa página dedicada de Cancelamentos & Reembolsos.
6. Foro e Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos e interpretados segundo as Leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir eventuais controvérsias decorrentes deste contrato, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro.